框架：

1.固定语：各位考官，针对这个情况，我来尝试下说法工作\情景模拟；

2.前奏：打招呼 自我介绍（符合题目要求的身份） 简单说两

打招呼：各位乡亲们，大家先静一静

自我介绍：我是咱们县\乡负责××工作的小王

简单说两句：张大爷，上次解决咱村扶贫问题，我还专门去您家拜访过您呢，您还记得我吗？

情：若是紧急情况，交代下事情的紧迫性，（话术：我知道...我明白...我更理解...）

理：但是话说回来，××是不能解决问题的，还会××（危害）【小道理】，而且××，更会××【大道理】

例：隔壁村\隔壁县（临近正确做法做对比），以前也是××，可是现在××；大家还记得××，当时××，最后不是也要××？

3.对策：我看不如这样吧，大家先××（降而求其次达到预期目的），之后看情况再××（更高的要求和目的），这样好不？

服务对象——两村村民因山林起纠纷争执，领导派你去现场处理。

固定语：各位考官，针对这个情况，我来尝试下说法工作\情景模拟

打招呼：各位乡亲们，大家先静一静

自我介绍：我是咱们县\乡负责××工作的小王

简单说两句：张大爷，上次解决咱村扶贫问题，我还专门去您家拜访过您呢，您还记得我吗？

情：我知道大家对山林有感情，我也明白山林是大家的经济来源，我更理解山林是大家祖祖辈辈的寄托。

理（法）：（情和理直接转折）但是话说回来，吵架是不能解决问题的，还会伤了大家和气（小道理），而且山林的界限都是有明确的划分标准，法治社会，我们要讲法，国家更有相应法律文件，确保大家的合法权益（大道理）。

例：大家还记得吗去年隔壁张家村和李家村关于水渠建设的纠纷吗？当时也是吵吵闹闹，有几个还气的去住院了，最后不是还要到农林部门坐下来，按规定去解决吗？（临近正确做法做对比）

对策：我看不如这样吧（过渡），大家先商量下，选出几名代表，现在天也快黑了（稳定局面），明天一早，我来接着几位代表咱去农林部门了解下情况，然后再回来和大家汇报，（实心实意去解决问题），这样好不？

同事——小王小李大学好友一起进同一单位竞选××，两人关系紧张，考官是小王，你是小李，你会怎么缓和他们关系，请模拟。

情：小王，最近在忙什么啊，下班了，咱俩一起走一走吧，感觉咱俩好久都没有像在大学那样聊过天了（大学友情依旧存在），进单位工作和生活彼此都更忙了。

理：最近单位里开展××竞选××，咱俩都报名了，虽然目前是竞争关系，但是我希望我们要并肩战斗，不要因此疏远对方，因为我们的出发点都是为了我们单位××工作能更好的开展，我们竞选也是为了更好的为单位服务，你说是不是？

因为参加竞选，咱俩说话少了，也不高兴，我相信你心里肯定也不愿意看到现在这样的情形，毕竟大学四年还能毕业一起工作，这种缘分很难得（情理转换）。

例：你看咱单位的老王和老李在工作中是最佳拍档，在生活中也是良师益友，大家都很羡慕他们之前的情谊呢（临近正确做法做对比）。

对策：所以，我希望我们能共同努力（过渡），相互督促鞭策彼此，一同进步，不要因为工作的事影响了我们之前的关系。

这次竞选不管咱俩谁胜出，都会去全力支持对方的工作（实心实意去解决问题），你说是不是？

好啦，今晚我们去吃你最爱吃的那家 ××吧，我请客！

领导——领导出差交代你一项任务，但是你并没有做好，你怎么跟领导汇报？请模拟。

态度：领导，您现在有时间吗？（领导一个人在办公室时候） 给您解释下，上次您交给我的工作出现了一点差错，确实我的工作还存在不足，实在抱歉。

结果：我已经把差错的地方整理完毕，请您再次过目（汇报情况先说结果）。

外因：刚好也跟您汇报一下这个情况关于上周您安排的任务，我首先与相关部门负责人联系，请求提供一些具体的数据资料，其次我也利用互联网以及政企资源共享平台收集了一些数据和我省工作报告中具体工作指示，形成了初步的框架，但是又有几个部门对于数据的统计需要一些时间，所以没能够及时的完成工作。

内因：此外，因为在上周咱们单位开展了政务公开工作，我和小李一起在为这件工作准备，那几天都在接待群众来访参观，可能没有及时的去跟催相关部门的数据。

今后：无论怎么说，我都是没能按时的完成任务，所以我感到既愧疚又抱歉，以后警醒自己，要在规定时间内又快又好的完成交办的事情，谢谢领导理解。

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