2月16日晚，不少用户发现，爱奇艺平台疑似出现系统崩溃。点击视频播放，系统提示"播放出错了，看看其他视频吧"，有的则提示"网络开小差，请确认网络连接后重启"。
在众多社交平台上出现"爱奇艺崩了"的热门话题，大量网友表示爱奇艺出现了崩溃，无法观看视频，以为是网络问题，但切换到手机数据还是无法观看，同时网页端也同样出现错误无法观看！
经过很多网友的测试结果显示爱奇艺网页、windows客户端、iOS/安卓手机端均无法播放视频，打开视频就会出现加载错误，提示各种各样的错误代码。
比如：错误代码[DASH-A00000-801]、错误代码：DASH-P00001、错误代码：1-1-2005000000000028-0 、错误代码：16-0-A0000-801等。
16日晚21时47分，爱奇艺发文称："2月16日晚，部分用户反映爱奇艺APP无法正常提供服务，我们随即启动紧急排查，目前正在全力解决导致播放异常的技术问题。给大家造成的不便，我们深感歉意。"
16日晚22时58分，爱奇艺再次发文表示歉意："感谢大家的谅解，经过我们的紧急修复，目前七成用户已经可恢复正常使用(我们将尽快保证所有用户可以正常使用)。给大家造成的不便，我们再次深表歉意。"
16日晚23时11分，爱奇艺第三次回应称："经过紧急抢修，目前问题已经解决，大家可恢复正常使用。如有个别用户仍存在观看问题，请随时联系我们，感谢大家的耐心。"
根据以上三个时间段，爱奇艺通过连夜工作修复了用户遇到的不能播放的问题，可想而知爱奇艺不仅是为了自己的利益，在更大的程度上把用户放在了第一位，让大家在家安心观看节目。小编认为虽然大家没能在爱奇艺刷剧，可是爱奇艺用最大的责任心迅速恢复了系统，值得为爱奇艺点赞。
