1、点击打开购买车票的公众号，点击下方的购买菜单。

2、进入车票订票系统，点击订单。

3、点击选择需要退票的订单，查看。

4、进入订单页面，下方有个退票确认按钮。

5、点击开始退票，选择需要退票的票。

6、点击确定之后，会提示退票会扣取相应手续费等。

7、确定完成退票，一段时间会将款项返回到微信。