1、检查网络是否能正常上网，用电脑随便打开一个网页，能正常连接打开，说明网络没问题。

2、检查路由器设置是否正常或有限制之类的，有限制就解除。

3、进入手机设置里，点击“WLAN”，在打开的页面中找到当前连接的网络名称，点击名称会出现该网络信息，点击“取消保存”即可移出该WIFI。然后尝试在WIFI中找到刚才取消的网络名称，点击该网络名称，输入WIFI密码是否能上网。

4、以上方法要是不行就到修理手机的地方进行尝试修理。