1、孩子间偶有矛盾很正常。

在处理问题时，家长不要强行用成人的世界观来直接判定年幼孩子间的是非对错，因为对这些孩子来说，他们都觉得“自己是对的”。这个时候家长需要先接受孩子们的负面情绪，再通过给孩子描述两方孩子各自立场的感受，来让孩子知道自己的行为对对方造成怎样的影响，然后再跟双方孩子商讨是否能用别的方式解决矛盾。

2、家长沟通时孩子不要在场。

家长们应该配合老师，充分了解事情的起因经过，再商讨解决办法。在了解情况的过程中可能会涉及到一些不适合孩子当面聆听的内容，可能会对孩子造成不好的影响，因此最好不要当着孩子的面进行。但是之后商讨解决办法时，可以让双方孩子参与进来，也要听取孩子的愿望和意愿。

3、重视孩子遇上的“被欺负”。

通过与孩子的沟通交流，家长可以了解到孩子是否在学校中“被欺负”，而同时家长也需要判断这种欺负到底是对方的随机行为还是长期行为，如果确定孩子是作为特定的对象长期地被一人或是多人欺凌，那么家长一定要及时介入问题。了解事件始末，配合老师一起先尝试私下解决。

学会处理与他人的矛盾与不愉快，是孩子成长过程中必会经历的过程，而家长作为重要的引导人，从一开始的“帮”孩子处理，到之后的“教”孩子如何处理，都需要家长自身先做出一个正确的榜样，这样才能给孩子营造一个更健康的学习与成长环境。