1、vivo手机插入耳机后，闹钟响铃时，铃声是从耳机以及扬声器同时发声的，即使不戴耳机，仍然可以听到闹钟铃声。若手机电量充足，关机之后到了设置的闹钟时间，闹钟还是会响铃的。

2、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。

3、若以上方法未能解决手机插入耳机外放的问题，需要带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。