日上免税店是经中国政府批准的专业经营机场免税店的外资企业，是实体店，暂不经营网络平台，目前在首都国际机场T2和T3航站楼和上海国际机场浦东国际机场T1、T2航站楼和虹桥机场国际区域开设有出境和进境免税店。进出首都国际机场和上海国际机场的旅客不仅可在出境免税店和进境免税店购买免税品，还可享受在出境免税店选购预定免税品，入境时在进境免税店提货购买的服务。