熟悉环境，疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场 ；楼梯、通道、安全出口等，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾；突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地，千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜；撤离时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开。