强制重启方法：长按开机键10秒以上即可强制重启。手机死机原因：第三方应用和手机不兼容，手机系统故障，硬件故障。手机死机解决方法：强制重启手机，将软件卸载后重新下载安装其他类似软件，备份手机中重要数据，将手机恢复出厂设置。若死机后无法操作手机，可以强制升级。