手机通话的音量和播放音乐的音量是需要分开设置的，出现这种情况可能是误操作将手机的媒体类型音量静音。以小米手机为例，解决方法如下：

　　1、首先在手机桌面上找到并点击【设置】图标，进入手机的设置页面。

　　2、接着在【设置】页面中，滑动页面找到【声音和振动】这个设置项，点击进入详细设置页面。

　　3、其次在【声音和振动】的管理页面，点击【音量】展开多类型音量设置页面。

　　4、之后在音量的详细设置页面，可以看到页面上有多种声音类型的音量调整，如果手机播放音乐没有声音，可以尝试将页面中的【媒体音量、音乐、视频、游戏等的音量】设置为最大音量即可解决。