农行手机号被占用的情况，须本人到总行版短信通知的任一营业网点办理并提供以下材料（北京、广西、湖南地区客户需到一级分行辖内柜台办理）：

　　1、本人有效身份证件原件；

　　2、客户持有手机号满三个月的，须持运营商开具的连续三个月手机缴费清单；

　　3、客户持有手机号不满三个月的，须持购号时运营商开具的信息回单作为证明。