1、关闭手机，同时按住音量上键Home电源键进入Recovery；

2、进入recovery界面进行双清，按音量键表示选择，按HOME键表示确认；

3、按音量下键选择wipe data factory reset，然后按电源键确认，接着再选择 Yes delete all user data，按电源键确认；

4、按音量下键选择到wipe cache partition，然后按电源键确认，接着再选择Yes Wipe Cache，按电源键确认；

5、完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now 重启手机就可以了。