1、12306推行购票身份信息核验，身份证可能近期没买过火车票，铁路数据库里没有收集过身份信息，因此是待验证状态，暂无法网购火车票。

2、去车站或代售点，给售票员说一下身份验证，刷一下身份证，把身份信息收集到铁路的数据库里，身份信息变成已验证后就可以网购了。