原因：有摔过、压过或者是安装恶意软件引起的。

解决步骤：

第一步：确认平板电脑电池是否有电，可连接原装的充电器充电1小时左右，再尝试开机。

第二步：确认平板电脑是否处于休眠状态，可短按开机键看屏幕是否有显示。

第三步：确认平板电脑是否处于死机状态，可连接原装充电器，再用细针轻捅一下复位键，看机器屏幕是否有显示。

第四步：可能是固件损坏引起。把平板连上电脑，看电脑是否可以识别，如果可以识别，请下载对应机型的固件，根据固件包里自带的刷机教程重新刷机解决。如果连电脑也无法识别，就没办法自行处理，请联系购机处作送修处理。

第五步：可以通过“设置”下的“备份与重置”功能把系统恢复到初始状态。但恢复出厂设置会删除所有用户安装的程序和数据，所以在使用前请先备份重要数据并确保电池电量在百分之五十以上。