出现此问题可能有以下原因：

网络问题，网络信号差或未连接网络会导致微信里的图片和语音打不开，可以尝试更换网络或移动至信号良好的地方；手机内存问题，微信图片及语音的默认存储是手机内存，若手机内存不足，会导致无法接收并储存信息，可以通过手机自带管家清理无用文件释放内存容量；手机微信版本过低，微信版本过低会导致无法打开图片和语音，可以通过应用市场更新微信至最新版本。