保险定损和实际费用不同的时候，有以下三种解决途径，但一般情况下，第一、二种方式在现实生活中是用的最多的，因为这两种方式最为方便有效。

1、找保险公司协商一家修理厂。

2、找第三方机构评估损失。

3、打官司。

【法律依据】

新《保险法》规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。