1、前往苹果官方网站，然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。

2、如果使用两步验证，则需要使用恢复密钥和受信任的设备，两步验证是针对苹果账户的一项安全保护机制，旨在防止他人访问或使用别人的帐户，即便对方知道使用者的密码也不行。

3、如果您使用双重认证，则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁苹果账户。双重认证是为苹果账户提供的一层额外安全保护，旨在确保只有使用者可以访问自己的帐户，即使其他人知道使用者的密码也是如此。