苹果手机14天退货是全额退款，但是有以下三点要求：

1、如果你对所购买的iPhone不满意，可在收到iPhone起14个自然日内将完好无损的iPhone退回以获取退款，退回的iPhone必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书；

2、需退还发*，如果你索取并收到了普通发*，则须将其与商品一并退回，且你的发*上包含非退货的商品，也需在退回发*并完成退货退款后致电客服；

3、如果你是公司用户，索取并收到了增值税专用发*，需打印其中适当的退货合同表格并填写详细信息，我们需要在办理退货中使用此表格。