原因有以下几个：

1、视频本身有损坏，是不完整的视频。

2、浏览器或播放器”版本过低，不支持。可以看看软件升级列表中是否有提醒升级。

3、网络本身就有问题。打开网页的时候网速能达到200kb每秒明显不正常，建议检查一下硬件是否有问题，看看是否有积灰。

4、上网时间是晚上的话，因为上网人数过多而导致的数据大量积压也会产生如上情况。