操作步骤:

1、可以通过在手机拨号界面查询手机的IMEI码；

2、对比一下与手机包装盒上的IMEI码是否一致，进行初步判断，如果不一致则很有可能是翻新二手机；

3、到售后服务中心鉴别手机是否为翻新二手机，售后有专业的技术人员；

4、到vivo官方网站查询售后服务中心地址查询。