转接来电就是呼叫转移，它是指当客户不能接听电话的时候，可把来电转移到客户预先设定的前转号码（如留言信箱、秘书台、移动电话、固定电话）上的业务。设置了来电转接，当他那个手机号码无法接通时，你打去的电话会被转接到另外一个电话号码上，以便能够接到你的电话。