soul有些人不能私聊的原因：

1、如果网络不佳，然后就会出现这个问题，这个只需要选择正常的网络就可以了。

2、账号问题。如果是被多人举报，然后禁止私聊，这个只能耐心等待了。

SoulApp，是一款用图片和音乐来匹配用户，形成以用户为中心的动态星球关系并鼓励用户产生文字，图片，音频，视频等UGC的社交App。SoulApp，是一款用图片和音乐来匹配用户，形成以用户为中心的动态星球关系并鼓励用户产生文字，图片，音频，视频等UGC的社交App。星球是陌生人族群可以随意发起有共鸣的聊天场所。它解决了人们即便想要沟通交流，也比较想要和自己精神层次相同的人聊天的痛点。Soul帮助用户用从心出发积累深度的友谊和爱情。在陌生人交友类APP中很少有可以满足人们精神需求的软件。看似有效的刷脸或者刷卡片，并不能给许多在社交中寻求共鸣和认同感的人，带来满足。