1、片源本身问题造成的，下载的MP4视频存在问题，需要重新下载；

2、MP4自身电路存在问题，如视频播放电路、显示电路存在故障，可以找专业人士维修；

3、MP4存储器问题，需要重新格式化；

4、MP4视频文件中毒或受损造成的，查杀一下病毒或用修复软件进行修复；

5、MP4程序混乱造成的，关机重启、恢复出厂设置或升级固件程序。