1、检查手机卡是否已开通 4G 流量套餐，并且不是套餐更换期，若在套餐更换期，套餐一般将于下月生效；

2、运营商在您所在的区域覆盖有 4G网络且信号良好；

3、手机支持 4G 网络，移动数据开关和 4G 开关均已打开，点击设置 ，打开更多，点击移动网络，打开网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择；

4、请确认手机 4G 版本和卡的运营商已对应。定制版本的手机都只支持本运营商的4G 业务，如电信定制版本就只支持电信 4G 网，移动定制版本就只支持移动4G 网。如果满足以上条件仍然无法使用 4G 网络，您可以尝试重启手机进行试验：若手机仍不能正常使用 4G 网络时，就咨询手机卡运营商；若更换手机后可正常使用 4G 网络，请携带购机发*到售后网点对手机进行检测。