可以拨打移动客服电话10086，根据指示操作，也可以直接选人工服务询问升级并且进行升级。可以去移动营业厅，找到移动工作人员，要求他们给您进行操作升级套餐。可以发送短信息去10086进行询问。在上午九点到晚上十点之间，短信客服人员也会帮助您操作升级套餐，或者按照短信提示进行操作进行升级系统。