解决方法如下：

1、先看猫和路由器的电源、指示灯是否正常；

2、排查不出原因，可以用腾讯电脑管家进行自动排查，打开管家，电脑诊所，上网异常，点击上不了网；

3、如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常；

4、重启路由器重新设置。