购买国航实际运营航班的电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客。目前国航网上办理乘机手续服务已开通部分城市始发的国内、国际航班。暂不受理特殊旅客的申请(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等)。订票时不能选座，领取登机牌时才能选座。如果想在网上选座可以登录对应航空公司的网站值机，然后选座。