解决方法：1、升级电脑上的itunes软件。2、将iPhone重新启动再连接itunes。3、可以尝试升级手机的系统。4、当itunes出现“更新和恢复”选项时选择“更新”。5、可以重启电脑再尝试连接iPhone。6、尝试在另一台电脑上连接iPhone。如果以上方法都不能解决那么联系苹果官方售后。

苹果手机操作技巧：1、使用iPhonex系列手机时从屏幕底部向上滑动即可返回桌面；2、从屏幕底部上滑并悬停可以打开后台管理，上滑或者下滑单个应用卡片可以关闭该应用。3、从屏幕右上角下滑可以打开手机的控制中心。4、从屏幕底部左右滑动可以切换应用。5、从主屏幕向右滑可以查找小组件。6、从屏幕中间向下滑可以打开全局搜索界面。

苹果手机使用技巧：1、iPhonex系列手机可以还原默认状态，点击进入手机的系统设置界面，点击“通用”――“还原”即可完成操作。2、iPhonex系列支持三维触控预览，也就是3DTouch，用户可以通过重按屏幕来完成缩略图预览等功能。