客户发货之前不要货了怎么办(客户退款客人原因)

发布日期:2025-03-10 19:14:50     手机:https://m.xinb2b.cn/shenghuo/news581228.html    违规举报
核心提示:处理方法:1、与客户取得联系,了解不要货的原因后取得应对之策;2、如是快递等可以解决的原因,尽量满足客人需要;3、如果是客人确实不想要商品了,则可告知对方申请退款。待对方申请后,同意退款,订单关闭即可;4、客户无理由拒签货物,来回邮费由客户

客户发货之前不要货了怎么办

处理方法:

1、与客户取得联系,了解不要货的原因后取得应对之策;

2、如是快递等可以解决的原因,尽量满足客人需要;

3、如果是客人确实不想要商品了,则可告知对方申请退款。待对方申请后,同意退款,订单关闭即可;

4、客户无理由拒签货物,来回邮费由客户承担,需要和客户积极沟通。

 
 
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