第1步，微信如果是电脑端微信，点击左下角三横线，选择备份与恢复。

第2步，按需求选择备份的位置。

第3步，在手机上确认后，聊天记录就备份成功了。

第4步，如果是手机端微信，打开微信，点击右下角的我，选择设置。

第5步，点击帮助与反馈。

第6步，选择快捷帮助。

第7步，点击异常修复。

第8步，选择继续操作，点击聊天记录，选择确定，重启微信即可恢复聊天记录。