解决方法:

第一，申请二代密保，绑定手机号，修改原来的QQ密码；

第二，给自己的QQ帮上密保卡或者密保令牌；

第三，向QQ客服提出问题，要求解决，进入腾讯客服中心的地址,点击提交问题，说明问题即可；

第四，直接拨打腾讯公司的客服电话；

第五，彻底全面地对自己的电脑系统来一个病毒和木马的大扫荡，清除后患。