解决方法如下：

1、耳机插孔金属片走位，用牙签拨一下金属片，将里面的金属片弹回；

2、可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔，再插入试试；

3、将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置；

4、把面巾纸卷成个卷柱状，塞到耳机插孔中，用力塞进去然后然后迅速拔出来即可；

5、如果还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内元器件坏，送去维修。