微信公众号身份信息修改的方法如下：

1、能联系上原管理员扫码

（1）登录公众号后台，点击左侧菜单《安全中心》，然后点击《管理员和运营者设置详情》，再点击《修改》；

（2）原大管理员扫码，并在手机上点击确认；

（3）输入新管理员的信息，并绑定新的大管理员即可。

2、不能使用大管理员扫码

（1）进入公众号登录界面，点击《登录遇到问题》；

（2）点击页面中《忘记账号》；

（3）输入公众号名称，选择公众号，点击下一步，并查看阅读须知，点击确定；

（4）在界面中，输入相关信息；

（5）信息提交后，腾讯会发一封确认邮件，打开邮件，点击链接就可以了；

（6）邮件验证之后，腾讯会往新管理员的微信发一条通知，然后按通知的内容操作即可。