1、把手机与电脑连接起来，不能充电，此时可以借用一下他人的苹果手机电源线，看看换线过后能不能解决。如果换线能够解决问题，那说明是线出了问题，换电源线即可解决。

2、如果不是由于没有电导致的黑屏无反应的话，此时我们可以尝试同时按下 iPhone“主屏Home与电源”键，保持不放，看看手机屏幕是否会有反应。

3、解决不了的话建议可以前苹果授权售后，检测一下具体的问题。