1、首先需要考虑下载的QQ版本是不是最新，如果以前用的是绿色或精简版的QQ客户端请卸载，重新下载腾讯最新版的QQ安装即可。

2、可能是系统垃圾文件太多导致的，主要是平时上网产生的垃圾文件未得到及时地清理，可以使用360安全卫士彻底清理下，之后重启QQ即可。

3、可能是腾讯服务器问题，有可能是所在地区的腾讯服务器出现了暂时性的问题， IP又恰好不幸成为了无法访问的那一类种类型，这个时候可以尝试使用一下代理来访问试试。

4、有时候有可能是因为网络不稳定造成的，网络不稳定会导致文件下载失败，检查网络是否正常，然后重启QQ即可。