1、打开搜索首页，输入京东，在搜索结果中，认准官网点击进入。

2、成功进入京东商城后，登录自己的账号，选择右上角的我的订单。

3、在个人的订单界面，选择需要退换货商品后面的换货。

4、这时，在订单的图片下面有一个申请，点击进入。

5、这样，可以根据自己的需要选择换货。信息一定要如实填写，另外上传商品的照片。注意，如果商品很贵重，或者这里不能成功提交外，及时联系官方客服。