1、首先如果是首次绑定，在绑定的七天内，可以通过安全码解除绑定，请登录到将军令主页，

2、点击“解除绑定”使用“快速解绑”，就可以即刻解除绑定。

3、如果不能通过页面解除绑定，可以在帐号修复支持中心，点击“我要找回帐号”，然后根据提示填写相应资料，提交后将会得到18位数字的客户服务号，我们在收到您的资料后会在24小时内处理。

4、请在24小时内通过服务号和查询密码登录该网址查询帐号的处理情况。如果资料审核通过，您将可以在该页面上修复密码、清空安全码以及解除密保产品的绑定。

5、如果无法通过以上两种方法解决，可以登录游戏客服专区：梦幻客服专区非常抱歉，将军令的证件号码是不可能查询和修改的。