返工率应该是指在生产过程中，某类产品中不合格返回重新加工的产品数量与生产这类产品的总数之间的比例。单个产品应该不存在返工率问题。你举的例子，一件事情重复做了三遍才成功，是算不出返工率的。举个例子，比如某厂生产一批牙刷共100个，其中10个经检验不合格需返回生产车间重新加工，那么这批牙刷的返工率就是百分之十。