vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，为30天包换，1年内免费维修。

vivo手机隶属于广东步步高电子工业有限公司，由沈炜，段永平2009年创立。vivo旗下有Xplay系列、X系列和Y系列三大产品线布局，主要代表产品vivoX9、vivoXplay6和vivoY66等。 HiFi和拍照是vivo的产品基因。