用户可以拨打95528或信用卡客服热线400-820-8788、021-38784988转接到人工客服。这里以400-820-8788为例，拨通电话以后按“#”号键，紧接按“0”号键转接到人工客服。如果因为坐席前忙，请耐心等待人工客服的接通，不要中途挂断电话。

以上客服热线都是24小时提供服务的，所以用户可以选择避开高峰期来拨打电话。