当在京东买的苹果手机未激活且无任何性能故障时，可以退还。

方法：

1、打开京东app后，点击“我的”选项；

2、在出现的界面中，点击“退换或售后”按钮；

3、进入“退换或售后”界面后，选择“手机”进行售后处理；

4、在跳转后的页面中，填写退货理由、退回方式和收货时间等信息；

5、将信息提交后，等待系统审核；

6、在系统审核后，将苹果手机邮寄给京东卖家；

7、当京东卖家收到所寄物品时，等待京东返还退款；

8、收到返还的退款，苹果手机退货成功。