三省指的是针对10千伏及以上大中型企业推出“省力、省时、省钱”服务，三零是针对小微企业提出的“零上门、零审批、零投资”服务。

“三省”办电服务模式，省下的是精力、时间和成本，增加的却是客户的体验感知和情感认同。“三零”办电服务模式，让上门、审批和投资归零，却实现了客户的用电价值最大化。