运营是用户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户的职业。

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。很多运营工作者认为“运营就是打杂的”，其实也不无道理，运营是一个比较琐碎的工作，并没有明确的分类，既要制定需求，又要策划活动、找渠道、做数据分析等。