1、关闭手机，并取出手机里面的电话卡和内存卡；

2、保持手机关机状态，按住手机的音量下键和开机键同时按住，进入手机的工厂模式也就是recovery模式；

3、在进入recovery模式后选择Wipedate，将后面的no改成yes，可以通过按音量键进行上下选择，按电源开机键进行确认；

4、确认后新开启手机屏锁密码将不再存在，但此时手机就相当于恢复了出厂设置。