这是手机下载的第三方软件，打不开可能是软件版本问题，建议：
1、重启手机；
2、在待机页面选择应用程序，点击设定，进入应用程序管理器，查找该第三方软件，清除数据；
3、若依然无法使用该第三方软件，将该软件卸载删除，重新下载；
4、更换其他软件版本。
