越来越多的用户有了这样的经历:本来没有什么购物需求,结果在刷短视频的时候,因为内容展示、主播介绍等,发现这个东西很不错,然后顺手买回来一用,还真的不错。这就是用户在上网冲浪时,被商品激发了兴趣,也就是所谓的“兴趣电商”。
根据第三方测算,兴趣电商的GMV到2023年可能超过9.5万亿,成为电商市场的主流。所以商家要想找到新的生意增长点,兴趣电商是“必争之地”。那么兴趣电商到底怎么玩?展汇供应链搜罗总结了三段式经营方法论:雪球式增长逻辑+FACT四大经营阵地+以内容为中心的新团队。
一、雪球式增长逻辑
电商模式的三个基本要素:流量、转化及沉淀,在以往“货架式电商”(如X宝)中,这三要素是逐级递减的,用户在平台买完东西就走,商家通过卖货沉淀下来的粉丝极少。而兴趣电商特有的短视频和直播形式,将流量、转化、沉淀这三要素变成了滚雪球增长模式:
短视频/直播内容为商家带来免费流量,以各种措施(如提升内容质量等)快速实现用户转化,再通过各种数据工具做好用户沉淀,成为下一次开播的基础,不断循环往复,生意总量可以无限扩大。
二、FACT四大运营阵地
兴趣电商在抖音平台上体现的淋漓尽致,因为这里聚集了海量年轻且充满好奇心的用户、汇集了众多的达人和主播、吸引了各类商家和企业,以及各类MCN和服务商,这五个关键角色构建了完整的兴趣电商生态。通过角色入手,我们来拆解FACT四大运营阵地:
其中,商家自播和达人矩阵是日常经营,通过自主打造品牌形象,积累粉丝资产,建立长久信任;营销活动和头部大V是集中爆发,从平台生态资源获取增长的动力,扩大品牌声量。
三、以内容为中心的新团队
兴趣电商通过内容来主动帮助用户发现他潜在的需求,然后将内容精准地推荐给所有可能有兴趣的用户,所以内容是绝对的运营核心。传统的电商不会做内容,要想做好兴趣电商,可以从内容、商品、达人、广告、服务这五个基础项出发,适配出一个全新的兴趣电商队伍:
通过这五个方面不断推动组织结构转型与升级,掌握兴趣电商内在增长逻辑,布局四大运营阵地,商家可以逐渐在兴趣电商领域占有一席之地。
如义乌展汇小商品供应链平台,通过布局抖音、快手、微视等兴趣电商平台,以品牌自播和达人合作直播的双轮驱动,以及短视频和直播的联合推广,扩大了小商品交易面、提高了小商品交易效率,从而构建并深化展汇品牌影响力,最终推动传统小商品市场转型升级。