1、打开一个微信，点击微信上方的【搜索】图标，在输入框输入【微信团队】，进入【微信团队】公众号，再找到【自助工具】，选择【解冻帐号】，点击【开始解冻】，完成拼图验证，输入手机号码后点击【下一步】；

2、选中【解冻帐号】，在微信团队页面，手机丢失时可以使用【冻结帐号】功能，防止资金被盗，使用【解封/申诉辅助验证】工具，可以帮助好友找回微信帐号密码，在使用微信时有疑惑和碰到问题，可以使用【常见问题】和【意见反馈】工具。