想要说清楚，我们要先了解验车的目的：

确保车辆一切正常，无外观破损，可以正常运行。

剩下的，都还有质保呢？

有人问，那如果遇到不良商家，给我个补过漆的车怎么办？

不用怕，国家三包法有规定，只要能找到专业机构证明，退一赔三。现在基本没人敢干这事。

所以，我们接下来看看如何快速验车的独孤九剑。

第一剑、检查外观油漆

要点：教客户看油漆的方法。视线与漆面45°夹角，对着光看才能看出划痕。

第二剑、检查轮毂外观无破损、变形，轮胎完好

第三剑、演示钥匙功能正常

要点：把钥匙的所有功能现场演示给客户看。

包括：解锁、上锁、开后备箱、开关窗等。

第四剑、确认内饰板、车门内侧扶手、中央扶手皮质无破损

要点：告诉客户这些地方是一般人不容易注意到，但是可能会出现破损的位置。

第五剑、确认后排安全带与后排座椅接触位置，座椅皮质完好。

要点：告诉客户这些地方是一般人不容易注意到，但是可能会出现破损的位置。

第六剑、确认后备箱内备胎、备用工具齐全、随车文件齐全

第七剑、确认音响、空调等车内电器设备功能正常

第八剑、检查灯光

要点：坐在车内，依次开启并让客户确认近光灯、远光灯、前雾灯、转向灯、双跳灯、刹车灯、倒车灯、后雾灯。客户给与确认后，进行下一步演示。

第九剑、确认发动机无异样，异常抖动

要点：启动车辆，打开发动机舱。

1、怠速，带客户确认发动机无异常抖动，无异响。（如发动机上有塑料盖，可以触碰塑料部分体验抖动）。

2、自动挡挂入P挡，手动挡挂入空挡拉手刹。将油门平缓踩到3000转，让客户在车辆侧前方观察发动机抖动状况平稳、发动机无异响。

上述九剑操作要点

1、 以上所有步骤在客户来之前必须自己先做一遍，确保不会出乌龙。

2、 所有步骤必须带着客户一起做，一一演示。只教方法，指挥客户是大忌。

3、 耐心、耐心还是耐心。

上述方法出于实战，看似简单，但想要客户真正能买单还是需要多加练习，活学活用。

转载自上汽大众Vtraining