虽然国内的运营商一直面临着不少关于垄断的指责，但实际上三大运营商也会为了拉拢、留存客户而相互竞争，使出各种手段和套路。今天，我们就来仔细盘点一下那些运营商为了留住客户使用的招数。

短号包括但不限于家庭短号、校园网、集团网等，通常为同一个运营商将多个手机号码归结到一个集合中，这些号码互相拨打享受低资费甚至免费的优惠；另外这些适用于集团中的短号相比11位的手机号码也的确更为方便。

不过，当你习惯于这种便利和优惠时，销户和离开的意愿就会大大降低了，而运营商的目的也就达到了。

这应该是全世界运营商都喜欢用的一个套路了，在部分国家，合约机甚至是手机销售的最主要的渠道。

国内运营商一般的销售策略是签订一到两年的合约，每月会有最低消费，消费者就可以以优惠价格甚至免费获得一部手机；或者是一次性充值一定的花费即可获赠一部手机。

合约机不但帮运营商获取了一部分新用户、维系老用户，同时也让酷派、联想等主打运营商渠道的手机厂商活得很滋润。不过，近年来，随着资费的下降，运营商都降低了合约机的补贴，这种套路目前有减少的趋势。

三大运营商不时会推出一些针对老用户的话费充值优惠，例如充一百送一百。不过这些看起来很优惠的活动其实是暗藏玄机的，例如赠送的一百话费可能是分十个月到账的，而这个十个月内是不能办理销户的，运营商成功用100元话费延长了用户十个月的使用期。

如果你有近期销户的打算，在面对运营商的优惠活动前最好仔细检查是否存在着类似的套路。

随着网通并入联通、铁通并入移动，三大运营商都同时拥有了移动通信和有线宽带两大业务。为了留住客户，将手机和宽带捆绑成了运营商常用的一个手段。

一般来说，这类捆绑套餐资费相较单宽带加手机会更优惠，有的还包括电视机顶盒、固定电话等。不过这样一来，用户想要销户或转投另外一家运营商的难度就大大增加了。

对手机用户而言，换号码是个烦心事，因为它绑定着我们的银行卡、邮箱、社交账号。而面对其他运营商的优惠资费套餐时只能望洋兴叹，而在很多国家已经实现的携号转网无疑是对用户利好的一个政策。

虽然近年，国内部分省市已经开展了携号转网试点，但实现率极低。很大的一个原因是携号转网不符合运营商的利益，尤其是具有优势市场地位的运营商。运营商对携号转网做出了很多限制，例如特定号段不能转、少数特定的营业厅才能办理、办理流程繁琐、时间长。

另外有些用户好不容易携号转网成功后发现原先注册的网站、社交应用的验证码全部收不到了。

这种套路很多商家都会用，例如超市的会员卡就能记录积分并用积分兑换实物或折扣。而其实运营商也都有积分制，话费使用得多，积分也就越高。

积分可以兑换话费、流量、购物券和实物。这算是一种比较常见的留存客户的套路了，不知道的小伙伴可以上网上营业厅查看一下，以免过期了。

近期各大运营商都推出资费极为优惠的手机卡套餐，不过很多只面向新用户。这不禁让很多老用户吐槽这是“老用户与狗不得办理”政策。

其实三大运营商在留存老用户方面还是做了一些努力的。以联通为例，2年以上的4G用户购买全国半年报可以享受3折优惠；部分地区的电信老用户可以免费升级宽带；中国移动十年老用户享受VIP客服待遇。

如今要办理一张手机卡可以说是非常方便，可以去运营商官方营业厅办理，也可以在网上买，甚至楼下的小卖部分分钟就能帮你搞定一张手机卡的实名认证。

然而，当你不想用想去销户时，却发现困难重重。开卡时那个笑容满面的营业员这时冷若冰霜地说，这个营业厅不办理销户，销户要去XX营业厅。此外，有的地区的运营商还制定了奇葩的销户政策，例如要先预销户、然后一个月后办理正式销户。在你拿号排队时，可能还有工作人员在热情地推销合约机和优惠套餐，试图挽回。

因此，如果你想销户，最好先问下客服关于销户的各种要求，以免多跑几趟冤枉路。

看完以上介绍的几种套路，不难发现运营商为了留存客户算是软硬兼施。有的套路对用户和运营商算是双赢，但有的就有点陷阱的意味了。在面对运营商的各种天花乱坠的优惠政策时，一定要养成看小字和协议的好习惯，毕竟天下没有免费的午餐。

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