5月28日晚上7点多，滨江澜泊湾业主与物业发生激烈冲突，众多业主聚集在小区地下车库门口维权，要求物业出来给业主们一个说法，现场一片混乱，甚至连警车都出动了。到底怎么回事呢？

滨江澜泊湾业主提供的现场照片

近年来，随着疫情频发，人们对于物业的服务质量越来越重视，要求也越来越高。

而位于蒋巷滨江澜泊湾的业主们最近却被物业搞得焦头烂额，业主X先生表示：滨江澜泊湾于2019年10月交付，起初的物业公司是南昌雅居物业管理有限公司，该公司只收费，基本没有服务。2021年7、8月份，物业公司换成了新旅物业（江西新旅物业服务有限公司南昌县分公司）。

业主X先生说，新旅物业好歹是国企，原以为换了物业后小区的环境与服务会有所改善，谁知依然是换汤不换药，物业费照收，服务却没什么变化，更加夸张的是，近段时间物业开始禁止业主汽车进出，强制业主们交高额停车费，甚至连电瓶车都要收停车费，此外，物业还违规出售人防车位。

其实，早在昨天白天，就已经有业主在车库门口维权，业主们车子进不去地下车库，“有家不能回”！导致整条马路都被堵住了！从图片中可以看到，小区门口的道路两边，都被汽车停满了。

新旅物业到底是如何收费的呢？为何业主们意见这么大？

2022年5月26日，新旅物业发布了一则《关于道闸启用收费的通知》，通知规定，未购买车位的车主可以办理包月，单价320元/月/个（车位使用费240元/月/个 车位服务费80元/月/个）；而地上车位仅40个，包月100元/月/个，得通过抽签方式“竞得”。

有业主表示：早在新旅物业来之前，我们的车位都是随便停的，不用收费，而现在交付这么多年了，新旅物业来提出需要交停车费，我们也能理解，但是这个费用是否得按照规定来合理定价呢？我们隔壁小区一个月才180元，新旅贵了近一倍，甚至比南昌市区的一些小区停车费还贵，这太不合理了！

据了解，2017年9月，南昌市发布了关于《南昌市进一步完善机动车停放服务收费政策方案》的通知，文件把南昌分为了三大区域，而滨江澜泊湾就位于第三类区域，三类区域的收费标准为包月停车200元，而此次新旅物业的收费标准明显高于南昌市物价局规定的标准。

来源：南昌市政府

此外，业主们在仔细研究合同后还发现，当时合同上明确写明非机动车也得收取每月20-40元的管理服务性费用，业主X先生说：这真是闻所未闻，

滨江澜泊湾要成为南昌首个电瓶车也要收费的小区了吧！

业主X先生表示，物业这一作法，其实就是想逼着业主们去买车位。从物业工作人员那得知，目前小区在售的为人防车位，价格5-6万/个。而隔壁小区车位每个才3-4万左右，又比人家贵，关键相关法规早就规定了，人防车位是不可以买卖的，新旅这样的作法明显是不合法的！

确实，目前江西省对人防车位的要求是只租不卖。根据省人防办《关于进一步规范防空地下室平时使用和维护管理有关问题的通知》(赣人防发[2012]5号)规定:任何单位和个人不得买卖或者以长期出租使用权的名义变相买卖防空地下室。在目前国家对防空地下室产权尚未明确的情况下，防空地下室平时使用只允许短期租赁，每次租赁合同期不得超过5年。业主X先生表示，作为国企，新旅物业不仅没有起到好的带头作用，态度还特别猖狂，为了停车费这个事情，我们业主们多次找到物业进行协商，可是都没有用，不管是社区出面，还是民警出面，都只是短暂的平息事件，过了几天，物业又重新开始高额的收费。

最后，在此也希望新旅物业能拿出国企的作风，做到按照规定收费，为业主们提供真正便利的服务与帮助。

南昌部分物业也有类似行为，欢迎大家在评论区积极留言，探讨解决策略。